Weitere, allgemeine Informationen zur Corona-Krise finden Sie auf www.sparkasse.de.

Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht möglich sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungszahlungen für Ihre Verbraucherkredite für drei Monate veranlassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen.

Hinweis: Bei sogenannten endfälligen Darlehen leisten Sie nur Zinsen. Die Tilgung erfolgt komplett am Ende der Darlehenslaufzeit. Die gesetzliche Stundungsregelung gem. Art. 240 § 3 Abs.1 EGBGB gilt auch für diese Darlehen. Wenn Sie zur Ansparung von Mitteln zur künftigen Tilgung dieser Darlehen vereinbarungsgemäß Zahlungen auf andere Verträge erbringen, greift hierfür die gesetzliche Stundungsregelung gem. Art. 240 § 1 Abs.1 EGBGB. Bitte informieren Sie uns über eine vorgenommene Stundung der Zahlungen auf diese Verträge. Dabei bitten wir Sie, uns insbesondere den Zeitraum der Stundung mitzuteilen. Diese Informationen sind für uns zur weiteren reibungslosen Durchführung Ihres Darlehensvertrages wichtig.

Zahlungen, die Sie jetzt aussetzen, werden angehängt an die ursprünglich vereinbarte Kreditlaufzeit.

Wenn Sie kein Online-Banking nutzen, erkundigen Sie sich bitte telefonisch bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner.

Bargeld

In unseren Selbstbedienungs­bereichen stehen Ihnen unsere Bargeld­automaten wie gewohnt zur Verfügung. Sollten Sie größere Bargeld­abhebungen wünschen, bitten wir Sie, die Summe bei Ihrer Geschäftstelle telefonisch vorzubestellen.

Filialen

Eine Übersicht über alle Filialen sowie deren aktuelle Öffnungs­zeiten finden Sie in unserem Filialfinder. Davon unberührt sind die Zugänge zu den Selbstbedienungs­bereichen.

Vorbereitet sein – machen Sie jetzt Ihren MobilitätsCheck!

Viele Bankgeschäfte können Sie auch zuhause erledigen – per Online-Banking oder Sparkassen-App. Um auf die weiteren Entwicklungen und Einschränkungen durch Corona jederzeit vorbereitet sind,machen Sie hier Ihren MobilitätsCheck!

Kontakt

Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen telefonisch in unserem Kunden-Service-Center in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter
[03901 699-699] zur Verfügung. Gerne sind wir auch per E-Mail [vgs-info@spk-altmark-west.de] oder über unseren Chat für Sie erreichbar. 

Beratungen

Für Beratungen stehen Ihnen unsere Berater weiterhin zur Verfügung. Den geforderten Mindest­abstand halten wir selbst­verständlich ein. Am besten vereinbaren Sie dazu telefonisch einen Termin: [03901 699-699]

Online-Services

Unsere Online-Services und das Online-Banking in der Internet-Filiale und der Sparkassen-App stehen Ihnen für den Zahlungs­verkehr uneingeschränkt zur Verfügung. Alternativ können Sie die Überweisungs­automaten in den Selbstbedienungs­bereichen unserer/ausgewählter Geschäfts­stellen nutzen.

Schließfächer

Der Zugang zu den Schließ­fächern ist wie gewohnt möglich.

Wir bitten Sie

Wir bitten Kundinnen und Kunden, bei denen Symptome wie Husten oder Fieber auftreten, den Kontakt zur Sparkasse ausschließlich über Telefon oder E-Mail aufzunehmen. Mit diesen Vorsichts­maßnahmen schützen wir Sie und alle anderen Kundinnen und Kunden genauso wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken Ihnen dafür.